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Nos engagements

Le stock en temps réel

SliderCorner dispose du stock présent en magasin du shop SlideBox. Nous avons mis en place un système d'exploitation qui permet de lier les 2 stocks et de connaître ainsi les articles présents en magasin. Il s'agit donc de l'exact stock présent au niveau des quantités couleurs ou tailles. Si un produit n'est plus disponible ? Pas de panique, contactez-nous par mail ou par téléphone afin de connaître le délai de reconduction du produit ou éventuellement si un produit similaire pourrait vous être proposé.

Dans le cas, très rare, ou un article a été acheté en même temps sur le site et en magasin, nous donnons la priorité au premier client ayant acheté l'article.

Paiement sécurisé

Le Crédit Mutuel est notre partenaire depuis le début de l'aventure SliderCorner avec son interface de paiement sécurisé par carte bancaire.

Concernant vos coordonnées bancaires, lors de la finalisation du paiement de vos articles, ces informations personnelles ne sont ni lisibles, ni stockées par nos soins mais bien par l'organisme de sécurité bancaire.

Le paiement en ligne par carte de crédit est réalisé par le système de sécurité "SSL" (Secure Socker Layer) qui crypte vos coordonnées bancaires lors de la transmission sur le reseau. Un petit cadenas est visible dans votre navigateur(Internet Explorer, Mozilla, Google Chrome...) qui identifie cette sécurité.

Toute commande par carte bancaire ou Paypal est soumise à vérification et permet de prévenir d'eventuelles fraudes. Grâce à ces systèmes de sécurité mis en place, le paiement sécurisé est une véritable garantie sur SlideCorner.

Livraisons et retours

La livraison vous est offerte à partir de 50,00€ d'achats.

Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 48h après réception de votre paiement. Le mode d'expédition standard est le Colissimo suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Le retour de votre colis

Un modèle, une taille ou une couleur ne vous convient pas, vous avez la possibilité de nous retourner votre colis sous 14 jours après la réception de votre colis.Prenez contact par mail ou par téléphone afin de procéder au retour, à réception nous procédons au changement d'article ou à la mise en place d'un avoir.

3 fois sans frais

Toujours dans un souci de répondre au mieux à vos exigences et de facilité vos possibilités de les atteindre, nous avons mis en place le système de paiement en 3x sans frais.Vous avez donc la possibilité, dès 150€ d'achats, de régler vos articles en 3 fois sans frais. Ce plafond est volontairement bas afin d' offrir à tous la possibilté d'accéder aux produits de vos rêves.

2 possibilité de paiement en 3x s'offre à vous :

  • Par carte bancaire et donc dans ce cas vous vous laissez guider par l'interface de paiement en choisissant le mode de règlement 3x. 
  • Par chèques (délais de livraison plus long) et dans ce cas il vous suffit de nous faire parvenir les 3 chèques correspondant au montant global de votre commande divisés en montant égal. Un premier chèque sera encaissé à réception, les 2 autres à un mois d'intervalle. Votre colis partira 7 jours ouvrables après réception des chèques afin de prévenir d'éventuels défaut de paiements.

Les chèques sont à envoyer à l'adresse suivante :

SliderCorner
6, Rue Proudhon
25000 BESANCON

Satisfait ou remboursé

SliderCorner a pour objectif de satisfaire au mieux ses clients et d' être irréprochable car nous sommes des passionnées et le domaine de la glisse en général, fait partit intégrante de notre quotidien. Du fait de la non visibilité physique du produit, du manque de conseil par un vendeur, peuvent être des facteurs qui intimident lors d'une commande...

Nous vous offrons la possibilité, si un achat ne convient pas, un délai de 14 jours pour demander un échange ou un remboursement de votre commande.Le produit devra nous être retourné dans son état neuf d'origine avec emballage d'origine. Dans le cas du remboursement, les frais de retour resterons à votre charge.

Echange / Retours 14 jours

Dès réception de votre colis, assurez-vous qu'il soit conforme à votre commande et à vos attentes(Tailles, couleurs...) et qu'il ne possède aucun vice caché.Faites ces vérifications avec le livreur, vous pouvez refuser le colis sans payer de frais de retour. Si vous découvrez un vice, vous pouvez utiliser votre délais de rétractation de 14 jours et demander le remboursement ou l'echange de l'article.

Si, en revanche, le produit ne vous convient pas, retournez-nous l'article dans son emballage d'origine en expliquant par courrier libre vos motivations de retour ou d' échange et en joingnant une copie de votre facture imprimable sur votre compte. Dans ce cas, et à partir du 15è jour ouvrable après la date de votre commande, les frais de retour seront à votre charge. 

Nous disposerons, selon la loi en vigueur, d'un délai de trente jours pour effectuer le remboursement. SliderCorner effectuera les remboursement entre 3 et 5 jours après reception du retour colis

Garantie et SAV

Une garantie est appliquée par l'intermédiaire des marques, pour chaque produit facturé et s'applique à partir de la date d'achat des articles.Toutes les marques ont obligations de garantir ce SAV sur les produits comportants un vice caché.La durée de la garantie varie en fonction du produit et des marques.

Le délai moyen pour la prise en charge d'un SAV est de 3 semaines(Temps de traitement et temps d'expéditions).

Dans certains cas, nous effectuons nous-même les réparations en fonction de la disponibilité des pièces détachées.En revanche si le produit est défectueux et ne peut être remplacé, un avoir du montant du produit sera crédité sur votre compte SliderCorner que vous pourrez utiliser dans les 12 mois suivants(Sur le sîte ou au shop SlideBox)


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